রেফারেন্স

শর্তাবলী যা আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে

09bde-তে অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন করার আগে এই শর্তাবলী পড়ুন। আপনার বয়স, অঞ্চল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এখানে বলা আছে। আমরা চাই আপনার খেলা নিরাপদ এবং স্বচ্ছ…

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়বাজি ও তোলার নিয়মপেমেন্ট ও ডিভাইসস্থানীয় আইন অনুযায়ী
09bde শর্তাবলী যা আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে
সমস্যা সমাধান

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা দেখা দিলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন দিয়ে যোগাযোগ করুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের খেলোয়াড়দের জন্য…

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইট বা অ্যাপ খুলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা বাজি, পেমেন্ট বা যাচাইকরণ নিয়ে সমস্যা হলে আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।
নিরাপত্তা ও আস্থা

আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র খেলা পরিচালনা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। কুকি এবং সেশন লগ শুধুমাত্র আপনার খেলা সহজ করতে রাখি। আপনার…

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি দিয়ে সব লেনদেন এবং পেমেন্ট সুরক্ষিত। আপনার bKash, নগদ বা রকেট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে থাকে না।

ডেটা ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি রোধে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

কুকি ও সেশন

মোবাইল বা ব্রাউজারে আপনার ফিরে আসা সহজ করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। এটি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করুন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস আমরা সক্রিয় থাকার সময় এবং পাঁচ বছর পরে রাখি। তারপর মুছে দিই।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা কী আছে, কোথায় থাকে বা মুছে ফেলতে চান তা জানতে সাপোর্টে অনুরোধ জানান।

দ্বি-ফ্যাক্টর সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত করতে মোবাইলে ভেরিফিকেশন চালু করুন। এটি আপনার পেমেন্ট ও উত্তোলন রক্ষা করে।

শর্তাবলী নিয়ে প্রায়ই জানা প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর আছে যা বেশিরভাগ খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করেন। অ্যাকাউন্ট খোলা, বাজি, পেমেন্ট এবং নিরাপত্তা সব কিছুই এখানে পাবেন। যদি আরও কিছু জানার থাকে, লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

আপনাকে আইনি বয়সের উপরে (আপনার দেশ অনুযায়ী) হতে হবে এবং বাংলাদেশে বা অনুমোদিত অঞ্চলে থাকতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার আসল নাম, জন্মতারিখ এবং ঠিকানা দিতে হয়।

আপনার দেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই ধরনের খেলা বৈধ কিনা তা দেখুন। বাংলাদেশে অঞ্চল ভিত্তিক নিয়ম আলাদা হতে পারে। নিশ্চিত না হলে দেশীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, পেমেন্ট যাচাই করতে এবং জালিয়াতি রোধে আপনার তথ্য ব্যবহার করি। কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, শুধু আইনি প্রয়োজনে শেয়ার করি।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার ওয়ালেট তথ্য সরাসরি সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়।

বাজি রেকর্ড, ট্রানজ্যাকশন হিস্টরি এবং খেলার ফলাফল সবসময় আপনার অ্যাকাউন্টে পাওয়া যায়। সমস্যা হলে স্ক্রিনশট নিয়ে সাপোর্টে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেখি।

হ্যাঁ। আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আপনার রেকর্ড নিয়মে সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ। আমরা শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলে জানাই। ওয়েবসাইটে নিয়মিত চেক করুন নতুন কিছু আছে কিনা।